Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous :
⏳ 1 à 3 jours ouvrés

2. Délais de livraison

Les délais varient selon le transporteur sélectionné au moment du paiement :

  • 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés

  • 🇪🇺 Europe : 3 à 8 jours ouvrés

  • 🌍 International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et ne sont pas garantis.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon :

  • le poids du colis,

  • l’adresse du client,

  • le transporteur choisi.

4. Suivi de commande

Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

5. Retard ou perte

En cas de colis perdu, retardé ou non délivré :

6. Adresse de livraison incorrecte

Si l’adresse fournie est erronée,
➡️ les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis endommagé

Si vous recevez un colis endommagé :

  • prenez des photos du colis et des articles,

  • contactez-nous sous 48h,

  • nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).